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Alan

Mutuelle digitale

Score clients : 4.2/5

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VS

Generali

Groupe International

Score clients : 2.9/5

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source : CG 2026

Alan ou Generali : qui choisir en Santé ?

Ce duel : une ligne produit, documents contractuels

Cette page compare Alan et Generali sur santé uniquement (tableau des garanties BDD, extraits de documents, IPID quand disponible). Le comparatif global Alan vs Generali prolonge la lecture sur d'autres produits et signaux transverses : les deux URL se complètent, elles ne se dupliquent pas.

Sur les 7 garanties comparées, Alan et Generali ont des garanties très proches (0 et 5 incluses). 7 différences notables.

Fiches d'information produit (IPID) — Santé

Éléments structurés issus des IPID / extractions validés (complément au tableau des garanties BDD). Les écarts contractuels détaillés restent ceux du comparatif ci-dessous.

Alan

Alan Essential

Source / traçabilité : Source PDF : C:/Users/Moi/Desktop/ALabs/ALabs - Code/data/assurances/Sante/alan_sante_IPID_2eVague.pdf · Validé le : 2026-03-31 · Confiance extraction : medium

Plafonds, délais et options (extrait structuré IPID)

  • Hospitalisation (indication fiche) : 100% (illimité)

Exclusions (extrait IPID)

  • contraception
  • gestation pour autrui
  • chirurgie réfractive des yeux
  • thermalisme
  • thalassothérapie
  • thérapie hygiéno-diététique

Synthèse documentaire

hospitalization_daily : 100% (illimité) exclusions : contraception ; gestation pour autrui ; chirurgie réfractive des yeux ; thermalisme ; thalassothérapie ; thérapie hygiéno-diététique ; conseils d'allaitement ; coaching du sommeil ; traitements médicaux de la fertilité sans intervention de l'INAMI ; soins non prescrits ou dispensés par un prestataire non agréé par l'INAMI (homéopathe, ostéopathe, chiropracteur, acupuncteur) ; soins liés à l'usage de drogues ou abus d'alcool ; soins consécutifs à un acte intentionnel ou téméraire ; interventions esthétiques ; affections fonctionnelles/subjectives sans explication médicale notes : Produit souscrit par des entreprises en Belgique pour leurs salariés (domicile et résidence fixe en Belgique). Couverture complémentaire à l'assurance maladie légale belge. Limites spécifiques pour hospitalisations à l'étranger (25 000€/an pour planifiées dans l'UE, 500 000€/an pour non planifiées). Franchises et contributions personnelles possibles (ex. chambre individuelle). Obligations déclaratives pour l'assuré et l'employeur. Résiliation possible à tout moment avec préavis.

Avis Santé détaillé →

Generali

Santéis - Complémentaire santé

Source / traçabilité : Source PDF : C:/Users/Moi/Desktop/ALabs/ALabs - Code/data/assurances/Sante/generali_sante_IPID_2eVague.pdf · Document à date : 2024-03-01 · Validé le : 2026-03-31 · Confiance extraction : medium

Plafonds, délais et options (extrait structuré IPID)

  • Hospitalisation (indication fiche) : 20 €/jour (remboursé selon formule)

Exclusions (extrait IPID)

  • Frais non couverts par la Sécurité sociale et non mentionnés dans les garanties du contrat
  • Dépassements d'honoraires non maîtrisés (hors OPTAM/OPTAM-CO) pour certaines formules
  • Frais liés aux cures thermales non précisés dans les exemples de remboursement

Synthèse documentaire

hospitalization_daily : 20 €/jour (remboursé selon formule) exclusions : Frais non couverts par la Sécurité sociale et non mentionnés dans les garanties du contrat ; Dépassements d'honoraires non maîtrisés (hors OPTAM/OPTAM-CO) pour certaines formules ; Frais liés aux cures thermales non précisés dans les exemples de remboursement notes : Contrat avec 6 formules de garanties. Remboursements sous 48h dans 95% des cas via télétransmission. Tiers payant possible chez les prestataires du réseau Carte Blanche (180 000 professionnels). Services inclus : garde d'enfants, aide ménagère, garde d'animaux, téléconsultation sous 30 min, prise en charge hospitalière sous 24h. Exemples de remboursements détaillés pour soins courants, optique, dentaire et audition. Aucune avance de frais chez les prestataires acceptant la carte de tiers payant.

Avis Santé détaillé →
Garantie / CritèreAlanGenerali
🛡️ L'Essentiel (Ce qui vous protège)
HospitalisationiInclus
Soins ambulatoiresiInclus
Plafond
🦷 Dentaire & Optique
Soins dentairesiInclus
Lunettes & lentillesiInclus
✨ Bien-être & Prévention
Médecines doucesiOption
PréventioniOption
Transport sanitaireiInclus

Différences utiles (résumé)

  • Hospitalisation : Alan — — ; Generali — inclus.
  • Soins ambulatoires : Alan — — ; Generali — inclus.
  • Soins dentaires : Alan — — ; Generali — inclus.

Ce que dit le contrat

Extraits verbatim des Conditions Générales et fiches produit 2026

Alan

product type

"Alan v23720-nc est un contrat collectif obligatoire d’assurance santé complémentaire. Sauf exception prévue au tableau de garanties, il vise à rembourser, en complément de la sécurité sociale, tout ou partie des frais médicaux, chirurgicaux et de maternité engagés."

CG p.1

contract responsible

"Le produit est souscrit par une entreprise et respecte le cahier des charges des contrats responsables."

CG p.1

Generali

Positionnement éditorial

"hospitalization_daily : 20 €/jour (remboursé selon formule) exclusions : Frais non couverts par la Sécurité sociale et non mentionnés dans les garanties du contrat ; Dépassements d'honoraires non maîtrisés (hors OPTAM/OPTAM-CO) pour certaines formules ; Frais liés aux cures thermales non précisés dans les exemples de remboursement notes : Contrat avec 6 formules de garanties. Remboursements sous 48h dans 95% des cas via télétransmission. Tiers payant possible chez les prestataires du réseau Carte Blanche (180 000 professionnels). Services inclus : garde d'enfants, aide ménagère, garde d'animaux, téléconsultation sous 30 min, prise en charge hospitalière sous 24h. Exemples de remboursements détaillés pour soins courants, optique, dentaire et audition. Aucune avance de frais chez les prestataires acceptant la carte de tiers payant."

Notre analyse : Alan ou Generali ?

Alan propose 32 garanties de plus en standard que Generali. De plus, côté satisfaction client, Alan devance nettement Generali avec 4.2/5 contre 2.9/5 sur Trustpilot. Par ailleurs, Alan est mieux positionné sur les tarifs (4/5) que Generali (2/5). Enfin, Alan se distingue sur le service client (4/5). En outre, notre analyse détaille davantage les points forts et limites de Generali que de Alan.

Par exemple, Generali inclut en standard la garantie « Hospitalisation », proposée en option ou non incluse chez Alan. Generali inclut en standard la garantie « Soins ambulatoires », proposée en option ou non incluse chez Alan. Generali inclut en standard la garantie « Soins dentaires », proposée en option ou non incluse chez Alan.

Alan en bref

Points forts

  • +100% digital, souscription en quelques minutes
  • +Application primée pour la gestion des remboursements
  • +Téléconsultation et prévention incluses

À considérer

  • -Pas d'agences physiques
  • -Couverture dentaire et optique variables selon formules

Generali en bref

Points forts

  • +3ème groupe d'assurance mondial - 65 millions de clients
  • +Offres épargne et prévoyance parmi les plus complètes du marché
  • +Réseau de 3 000 courtiers partenaires en France

À considérer

  • -Accès direct limité : passage obligatoire par un intermédiaire
  • -Tarifs 10-20% supérieurs à la moyenne en IARD

Ce que révèlent les Conditions Générales

Alan

  • Alan obtient une note de 4.2/5 sur Trustpilot, ce qui le place parmi les mieux notés du marché.
  • Alan est reconnu comme "Mutuelle digitale" dans le secteur.
  • Données extraites avec un indice de confiance de 95% (source : Conditions Générales 2026).

Generali

  • Generali obtient une note de 2.9/5 sur Trustpilot, une note à surveiller par rapport à la concurrence.
  • Generali est reconnu comme "Groupe International" dans le secteur.

Ce comparatif est basé sur les Conditions Générales et documents contractuels 2026. Les tarifs dépendent de votre profil (âge, usage, zone…). Pour comparer les prix réels, demandez un devis personnalisé.

Pour explorer d'autres affrontements, consultez aussi la bibliothèque des duelset le comparatif global.

Aller plus loin sur ce duel

Retrouvez le comparatif parent, les avis assureurs et quelques variantes proches sans surcharger la page.

Vue d'ensemble : comparatif global Alan vs Generali.

Analyse assureur : avis Alan.

Analyse assureur : avis Generali.

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Devis par ville

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Donnees verifieesMis à jour le 01T00:00:00+02:00/04/2026

Methode et sources

Ce duel compare Alan et Generali sur les garanties, franchises, exclusions et verbatims documentaires disponibles. Les conclusions restent bornees a ce que les CG, fiches produit et signaux de confiance permettent d'affirmer.

Sources

Conditions generales, fiches produit, extraits verbatim et indicateurs documentes santé.

Version

Documents et donnees 2026

Relecture

Equipe editoriale AssurancesLabs

Comparatif réalisé sur la base des Conditions Générales 2026. Dernière mise à jour : février 2026.